Términos y Condiciones Vamos Juntos

A través la aplicación Vamos Juntos, se facilita a sus Usuarios el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos, entre ellos, el servicio de compartición de traslado en vehículos privados sin fines lucrativos (en adelante, los “Servicios”) puestos a disposición por terceros. Los presentes términos y condiciones tienen por objeto establecer y regular el acceso general a la aplicación, así como a los distintos contenidos y servicios prestados por Vamos Juntos o por terceros, desde y/o a través del mismo.

Tanto el acceso, como la utilización general de la aplicación, atribuyen la condición de usuario del mismo (en adelante, el “Usuario”), implicando necesariamente la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en los términos y condiciones (TyC) generales de acceso y uso del mismo.

Al Registrarse como Usuario, se está aceptando expresamente al contenido de los Presentes TyC; y al utilizar el Sitio Web se está aceptando tácitamente el contenido de los Presentes TyC.

El Usuario queda expresamente informado y acepta que estas condiciones podrán experimentar variaciones en el futuro a libre criterio de Vamos Juntos, los cuales serán notificados por correo electrónico y/o a través de la aplicación. Cada vez que Vamos Juntos realice un cambio a sus TyC, El Usuario deberá aceptarlos nuevamente.

En caso que Vamos Juntos realice una actualización a los TyC, el Usuario será notificado por la vía electrónica que se estime necesaria. Una vez que el Usuario haya sido notificado y éste continúe utilizando la aplicación, se entenderá que ha aceptado los TyC.

 

Uso de los servicios

 

Cuenta

Con el fin de usar la mayor parte de los aspectos de los Servicios, usted debe registrarse y mantener activa una cuenta personal de usuario de los Servicios (“Cuenta”). Para obtener una Cuenta debe tener como mínimo 18 años. El registro de la cuenta le requiere que comunique a Vamos Juntos determinada información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono móvil, comprobante de domicilio, licencia de conducir, e información del vehículo del que es propietario. Usted se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de Cuenta de forma exacta, completa y actualizada, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios o en la resolución por parte de Vamos Juntos de esta Condiciones. Usted es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta. A menos que Vamos Juntos permita otra cosa por escrito, usted solo puede poseer una Cuenta.

Contenido de usuario

Al proporcionar Contenido de usuario a Vamos Juntos, usted otorga una licencia perpetua, irrevocable, transferible, libre de regalías, con derecho a sublicenciar, usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, exhibir públicamente, presentar públicamente o de otro modo explotar de cualquier manera dicho Contenido de usuario en todos los formatos y canales de distribución, conocidos ahora o ideados en un futuro (incluidos en relación con los Servicios y el negocio de Vamos Juntos y en sitios y servicios de terceros), sin más aviso o consentimiento de usted y sin requerirse el pago a usted o a cualquier otra persona o entidad.

Usted declara y garantiza que: (i) es el único y exclusivo propietario de todo el Contenido de usuario o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para otorgar a Vamos Juntos la licencia al Contenido de usuario como establecido anteriormente; y (ii) ni el Contenido de usuario ni su presentación, carga, publicación o puesta a disposición de otro modo de dicho Contenido de usuario, ni el uso por parte de Vamos Juntos del Contenido de usuario como está aquí permitido, infringirán, malversarán o violarán la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de un tercero o los derechos de publicidad o privacidad o resultarán en la violación de cualquier ley o reglamento aplicable.

Usted acuerda no proporcionar Contenido de usuario que sea difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilícito o de otro modo ofensivo, como determine Vamos Juntos, a su sola discreción, tanto si dicho material pueda estar protegido o no por la ley. Vamos Juntos podrá, a su sola discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin avisarle previamente, revisar, controlar o eliminar Contenido de usuario, pero sin estar obligada a ello.

Requisitos y conducta del usuario

Usted no podrá autorizar a terceros a utilizar su Cuenta, asimismo no podrá permitir a personas menores de 18 años que reciban servicios de transporte privado o logísticos de Terceros proveedores. No podrá ceder o transferir de otro modo su Cuenta a cualquier otra persona o entidad. Usted acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los Servicios y solo podrá utilizar los Servicios con fines legítimos. En el uso de los Servicios, no causará estorbos, molestias, incomodidades o daños a la propiedad, tanto al Tercero proveedor como a cualquier otra parte. En algunos casos, se le podrá requerir que facilite un documento de identidad u otro elemento de verificación de identidad para el acceso o uso de los Servicios, y usted acepta que se le podrá denegar el acceso o uso de los Servicios si se niega a facilitar el documento de identidad o el elemento de verificación de identidad.

Seguridad

Cada conductor se compromete a conducir de forma prudente, con pleno respeto a la normativa vigente y sin poner en riesgo la seguridad. Especialmente el conductor se compromete a no consumir ningún tipo de substancias que pudieran afectar a su capacidad de conducir con anterioridad y/o durante el trayecto.

El pasajero, por su parte, se compromete a comportarse de forma cortés, educada y razonable, a no distraer la atención del conductor o alterar su conducta y, en general, a observar la normativa vigente por todo el espacio de duración del trayecto.

Los usuarios deben observar precauciones adecuadas incluso en relación con la información que facilita en la web o directamente a los usuarios. El usuario debe recordar que no conoce la identidad real de los usuarios que pueda encontrar en la aplicación y no debe presumir como cierta la identidad manifestada de los terceros con los que pudiera haber acordado la compartición de auto.

Sin perjuicio de la posibilidad o necesidad de acudir a las autoridades, el usuario deberá informar de cualquier tipo de abuso o acoso de forma inmediata a través de la aplicación Vamos Juntos. Si el usuario no estuviera seguro de si debe denunciar el abuso, deberá en todo caso comunicarlo a Vamos Juntos.

Cuando los usuarios acuerden un trayecto en auto compartido, deben tener presente que Vamos Juntos recomienda que los mismos se encuentren siempre en espacios públicos. Además, Vamos Juntos recomienda que los usuarios lleven siempre su teléfono móvil.

Los usuarios deben valorar si es apropiado dar información detallada del trayecto en auto compartido a un amigo o pariente o en general tercero de su confianza, como el lugar de partida, el destino o el tipo de auto. Además, los usuarios deben valorar si resulta indicado o aconsejable enviar un mensaje de texto a un amigo o familiar con el nombre o fotografía de los usuarios con los que han viajado (si el usuario es pasajero) y el número de matrícula, siempre mediando autorización de los usuarios afectados, salvo en supuestos de emergencia. Los usuarios deberían siempre comprobar la identidad de los otros usuarios con los que van a compartir auto antes de viajar.

Los usuarios no se opondrán u ofenderán porque algún usuario tome medidas razonables encaminadas a garantizar su propia seguridad, incluyendo las descritas anteriormente. Asimismo, la aplicación cuenta con un botón de pánico en caso de alguna eventualidad de emergencia, el cual enlaza una llamada directa al 911.

Trayecto

El Usuario conductor deberá de subir la información del trayecto que se realizará como son el horario, en el apartado de “Viajes”; días y origen y destino (casa-trabajo/escuela o trabajo/escuela-casa). Una vez publicado el viaje los Usuarios pasajeron podrán solicitar compartir el viaje con el conductor y a su vez, éste podrá aceptar o rechazar las solicitudes.

El Usuario pasajero, para solicitar uno o varios viajes, tendrá que ingresar al apartado de “Búsqueda” el origen y destino de su viaje (casa-trabajo/escuela o trabajo/escuela-casa), así como los días y horarios en que necesita viajar. Una vez colocada esta información, le aparecerán los viajes publicados por conductores y podrá enviar una solicitud a la vez para los conductores que comparten ruta y horarios.

Cuando el Usuario conductor acepte la solicitud de viaje de algún Usuario pasajero, se activará la opción de mensajes entre ambos, esto con la finalidad de dar mayor información y afinar los detalles del recorrido y de la ubicación exacta de dónde el Usuario conductor recogerá al Usuario pasajero.

El Usuario conductor dará inicio al viaje una vez que cuenta con el primer pasajero a bordo y cuando el recorrido termine, ambos usuarios podrán dar como finalizado el viaje.

Transparencia

Cada usuario debe ser capaz de presentar de inmediato su documentación a otro usuario, en el caso de que éste lo solicite. Para el conductor, esta documentación consiste en: documento que acredite la propiedad del auto, la póliza de seguro y su licencia de conducir. Para un pasajero que conduce, se trata de su licencia de conducir.

En beneficio de todos y en aras de un nivel de seguridad razonable, todos los usuarios se comprometen a proporcionar toda la información y documentación razonable que otro usuario le solicite para compartir auto.

Las identidades reales del pasajero y conductor deben corresponder con las ofrecidas a en el sitio web, así como lo acordado entre las partes. Un pasajero o conductor puede negarse a viajar en auto compartido si la identidad de un usuario no se corresponde.

Puntualidad

Los usuarios se comprometen a respetar el horario acordado entre ellos.

Todos los usuarios se comprometen a cumplir los tiempos y lugares acordados para la salida. El conductor y el pasajero deben presentarse en el lugar y la hora acordados para la salida. Después de un período de cortesía de 10 minutos después de la hora programada para la partida, la persona que no acude será considerada responsable de la cancelación siéndole de aplicación la política de cancelación vigente en cada momento.

Recompensas

Vamos Juntos podrá, a su sola discreción, otorgar recompensas que podrán ser canjeados por elementos o beneficios relacionados con los Servicios y/o los servicios de un Tercero proveedor, con sujeción a cualquier condición adicional que Vamos Juntos establezca sobre la base de cada recompensa (“Recompensas”). Usted acuerda que las Recompensas: (i) deben usarse para la audiencia y el propósito deseado, y de manera lícita; (ii) no podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera, o ponerse a disposición del público general (tanto si se publican en un foro público como de otra forma); (iii) podrán ser invalidados por Vamos Juntos en cualquier momento por cualquier motivo sin responsabilidad para Vamos Juntos; (iv) podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que Vamos Juntos establezca para dicha Recompensa; (v) no son válidos como efectivo; y (vi) podrán caducar antes de que usted los utilice. Vamos Juntos se reserva el derecho de retener o deducir el crédito u otros elementos o beneficios obtenidos a través de la utilización de las Recompensas por usted o cualquier otro usuario en el caso de que Vamos Juntos determine o crea que el uso o el canje de las Recompensas fue de modo erróneo, fraudulento, ilegal o infringiendo las condiciones de las Recompensas o las presentes Condiciones.

La puntuación para las recompensas se dará de la siguiente manera:

• Pasajero: por cada viaje recibirá 3 puntos.

• Conductor:
  1. Por el primer pasajero recibirá 3 puntos por viaje.
  2. Por el segundo y tercer pasajero, recibirá 2 puntos por cada unos de ellos.

• Para poder recibir puntos, la longitud mínima del viaje deberá de ser de 2 km., y por cada kilómetro después del mínimo, se darán puntos extra a cada Usuario.

• La cantidad de puntos por viaje y por tipo de Usuario puede cambiar sin previo aviso.

Las recompensas, así como su validez y caducidad, serán publicadas en la aplicación móvil y estás serán variables dependiendo de la disponibilidad de las mismas. Los puntos solo serán validos durante un mes, esto quiere decir que cada mes se reiniciará el contador de puntos. El Municipio no será responsable en ningún momento del canje de los mismos, esto será entre las empresas que promocionan sus beneficios y los Usuarios de Vamos Juntos.

Código de Conducta

El Usuario acepta que está autorizado a utilizar este Sitio únicamente para los fines descritos en estos TyC. El Usuario acepta que es completamente responsable de sus actividades durante el uso de esta aplicación y que se hará cargo de todos los riesgos con respecto al uso de esta aplicación. El Usuario se compromete a no utilizar esta aplicación para participar en cualquier conducta prohibida.

1. Queda estrictamente prohibido transportar cualquier tipo de estupefaciente, enervante o cualquier otra sustancia natural o procesada que esté prohibida por la Ley. De igual forma, queda estrictamente prohibido el traslado o transporte de armas blancas y/o armas de fuego de conformidad a las Leyes Federales.
2. Queda estrictamente prohibido acosar a cualquier Usuario, mediante spam, mensajes con contenido ofensivo, amenazas, sexismo, discriminación ya sea por cuestión de raza, genero, lugar de procedencia.
3. Se prohíbe la difusión de información falsa o personificar o hacerse pasar por una persona distinta a la cual efectúo el registro de Usuario.
4. Se prohíbe cualquier conducta que incite a la violencia física, mental o emocional o a la comisión de algún delito o acto ilícito.
5. Se prohíbe la redistribución de anuncios publicados en otras páginas web, así como la publicación sin autorización, de material protegido por las leyes de la propiedad intelectual como lo son, marcas, derechos de autor y otra información y/o datos sin el previo consentimiento de los titulares.
6. La información que intercambian los Usuarios, no es responsabilidad de Vamos Juntos, siendo ellos los únicos responsables acerca de la veracidad por lo que se sugiere que nunca se provea información personal como lo son números de teléfono, direcciones, apellidos, URL’s o direcciones de correo electrónico que no sea donde se pidió explícitamente en tu registro y/o la sección del perfil.
7. Queda prohibido enviar, introducir o ejecutar cualquier información, programa o secuencia que contenga virus, caballos de Troya, gusanos, bombas de tiempo, huevos de pascua u otras rutinas de programación informática que puedan dañar, interferir negativamente, interceptar o expropiar cualquier sistema, dato o información personal; Inyectar o introducir un enlace directo o indirectamente a cualquier otro sitio web salvo que sea explícitamente solicitado por algún formulario de ICT.
8. Interferir o interrumpir el Servicio o el sitio o los servidores o redes conectadas a los servicios o el sitio, transmitir o introducir cualquier material que contenga virus de software o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones. Realizar una copia “marco” o “espejo” de cualquier parte del Servicio, o código sin nuestra autorización previa y por escrito; modificar, adaptar, sublicenciar, traducir, vender, realizar ingeniería inversa, descifrar, descompilar cualquier parte del Servicio, código o de cualquier software que se utiliza en la aplicación.
9. En general, Los Usuarios, no pueden utilizar ningún tipo de aparato, software o rutina, existente o por inventar, que interfiera o entorpezca con el funcionamiento adecuado de la aplicación y se obligan a no utilizar técnicas de ingeniería inversa, des compilación, o des ensamblaje, ni a modificar, traducir la aplicación, toda vez que el mismo goza de la protección que las leyes y tratados de propiedad industrial e intelectual establecen.
10. Los Usuarios, cooperarán con Vamos Juntos para denunciar a cualquier persona que incumpla el Código de Conducta. Vamos Juntos se reserva el derecho para denunciar ante las autoridades competentes cualquier conducta que ponga en riesgo la seguridad, salud y/o la vida de cualquier persona, Usuario o No Usuario.

La Secretaría de Movilidad del Municipio de Querétaro, con domicilio en Ezequiel Montes No. 29, en el Centro Histórico del Municipio de Querétaro, Qro, C.P, 76000, por conducto de la Dirección de Sistemas de Transporte Sostenible, es la responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione por medio de la aplicación de auto compartido Vamos Juntos; los cuáles serán utilizados para enviar alertas o noticias informativas. Para esto último, hacemos de su conocimiento que al momento de realizar su registro en la aplicación móvil, usted da su aprobación y consentimiento de lo anterior. Es importante señalar que las estadísticas que se generen no vincularán la información general con datos que hagan identificables a los usuarios.