Aviso y Políticas de Privacidad de Vamos Juntos

 

I. Introducción

Como usuario de Vamos Juntos nos confía sus datos personales. Nuestro principal compromiso es mantener esa confianza. Es por ello que, le ayudáremos a comprender nuestras prácticas y políticas de privacidad.

En este aviso se describen los datos personales que compilamos, cómo los usamos y compartimos, y sus opciones con respecto a ellos. Le recomendamos que lea el aviso junto con nuestros Términos y Condiciones, que destacan los puntos clave sobre nuestras prácticas.

II. Descripción general

A. Alcance

Este aviso se aplica a todos los usuarios de los servicios y/o beneficios de Vamos Juntos, incluidos los que usan la app y sitio web.

Este aviso describe cómo Vamos Juntos y sus colaboradores recopilan y usan los datos personales. También se aplica a todos los usuarios de nuestra app y sitio web. Se aplica específicamente a las siguientes partes:

Usuarios: Personas que piden viajes o que transportan a otros usuarios.

Colaboradores de la App: personas que brindan sus bienes o servicios a los usuarios de Vamos Juntos a cambio de recompensas que los usuarios obtienen mediante el uso de la app, de manera personal o través de sus empresas asociadas.

Este aviso también rige otras recopilaciones de datos personales de Vamos Juntos con relación a sus servicios. P. ej., podemos recopilar información de contacto de las personas que sean designadas como contactos de emergencia por los usuarios, así como, de propietarios o empleados de restaurantes u otros comercios, datos personales de aquellos que inician solicitudes para ser usuarios pasajeros o usuarios conductores (aunque no las completen) u otra información personal relacionada con nuestras funciones y tecnología de mapeo.

Se hará referencia a todas las personas sujetas a este aviso como "usuarios".

Nuestras prácticas están sujetas a la normativa aplicable y vigente. 

B. Controlador y transferencia de datos

El Municipio de Querétaro, a través de la Dirección de Sistemas de Transporte Sostenible adscrita a la Secretaría de Movilidad, es el controlador de los datos personales recopilados con relación al uso de los servicios y beneficios de Vamos Juntos.

III. Recopilación y usos de los datos

A. Datos recopilados

Vamos Juntos recopila los siguientes datos personales: 

Datos que los usuarios proporcionan a Vamos Juntos, como los que brindan cuando crean sus cuentas.

Datos que se generan cuando se utilizan nuestros servicios, como los detalles del dispositivo, ubicación y uso de la app.

Datos de otras fuentes, como otros usuarios o propietarios de cuentas, colaboradores comerciales, proveedores generales, y autoridades gubernamentales.

Los siguientes datos personales son recopilados por el Municipio de Querétaro o por Vamos Juntos:

Datos proporcionados por usuarios. Incluye lo siguiente:

Información del perfil de usuario: Recopilamos datos cuando los usuarios hacen solicitudes de viajes o cuando crean o actualizan sus cuentas. Lo que puede incluir su nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, dirección, foto de perfil, licencia de conducir y otros documentos de identificación gubernamentales, que muestren la foto, género, fecha de nacimiento y número de documento. También incluye información del vehículo o del seguro de los usuarios conductores, datos de los contactos de emergencia, configuración del usuario y certificados de salud o aptitud física para compartir viajes con otros usuarios.

Esto también incluye el género o la ocupación (cuando sea necesario para ciertos servicios o programas o funciones que permiten a las mujeres prestar servicios a otras mujeres o recibirlos de estas).

Podemos usar las fotos enviadas por los usuarios para comprobar sus identidades mediante tecnologías de verificación facial. 

Verificación de antecedentes y de identidad (usuarios de la App y colaboradores): Esto puede incluir información como el historial de conducción, antecedentes penales (cuando lo permita la ley), estado de la licencia, alias conocidos, direcciones anteriores. También verificamos la identidad de los usuarios.

Datos demográficos: Podemos recopilar información demográfica sobre los usuarios, incluso a través de encuestas destinadas a ellos. 

También podemos deducir datos demográficos a partir de otra información que recopilamos de los usuarios. P. ej., cuando sea necesario para activar las funciones que permiten a las mujeres prestar servicios a otras mujeres o recibirlos de estas, podemos deducir el género por el nombre. En esos casos, si es necesario, los usuarios pueden cambiar su género a través de la configuración de la app.

Contenido del usuario: Recopilamos los datos que los usuarios envían cuando se contactan con el soporte, brindan calificaciones o reconocimientos a otros usuarios o establecimientos, o se comunican con Vamos Juntos de alguna otra manera. Esto puede incluir comentarios, fotografías u otras grabaciones que recopilan los usuarios, incluidas de audio o de video (como las de dashcams), y que envían a soporte. También se incluyen los metadatos relacionados con el método que se usa para contactar a Vamos Juntos.

Información de viaje: Recopilamos información del itinerario del viaje, incluidas las horas y las fechas de solicitudes de viajes. Recopilamos dichos datos (i) cuando los usuarios ingresan manualmente su información.

Datos creados durante el uso de nuestros servicios. Incluye lo siguiente: 

Datos de ubicación (usuario conductor y usuario pasajero): Recopilamos datos de ubicación precisos o aproximados de los usuarios conductores y de los usuarios pasajeros, p. ej., para permitir que se realicen viajes, activar el seguimiento de viajes, entregas o funciones de seguridad, para prevenir y detectar posibles ilícitos y cumplir con requisitos legales. Vamos Juntos recopila esta información cuando la app se ejecuta en primer plano (app abierta y en pantalla) o en segundo plano (app abierta, pero no en pantalla) de su dispositivo móvil.

Datos de ubicación (usuarios). Recopilamos datos de la ubicación precisa o aproximada de los usuarios para permitir y mejorar el uso de nuestra app, incluso para optimizar el inicio de un viaje, facilitar los viajes, activar las funciones de seguridad y prevenir y detectar posibles ilícitos. 

Recopilamos dichos datos de los dispositivos móviles de los usuarios si se nos autoriza a hacerlo. (Vamos Juntos recopila esta información desde el momento en que se solicita un viaje hasta que se finaliza) y cada vez que la app se ejecuta en primer plano (app abierta y en pantalla) en el dispositivo móvil.

Los usuarios pueden usar la app de Vamos Juntos sin permitir que se recopilen datos de la ubicación precisa de sus dispositivos móviles. Sin embargo, esto puede afectar algunas funciones de la app. Por ejemplo, si un usuario no permite que se recopilen datos de ubicación, deberá ingresar manualmente la dirección del punto de partida.

Información de transacciones: Recopilamos datos de las transacciones relacionadas con el uso de nuestros servicios, lo que incluye el tipo de servicio solicitado o prestado, fecha y hora de la prestación, detalles del servicio, datos del viaje y distancia recorrida. 

Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios. Esto incluye datos como la fecha y la hora de acceso, funciones de la app, fallos de la app y otras actividades del sistema, y tipo de navegador. En algunos casos recopilamos estos datos a través de cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares que crean y mantienen identificadores exclusivos. 

Datos del dispositivo: Podemos recopilar datos sobre los dispositivos usados para acceder a nuestros servicios, lo que incluye modelos de hardware, dirección IP u otros identificadores únicos del dispositivo, sistemas operativos y versiones, software, idiomas preferidos, información de las redes móviles o de movimiento del dispositivo.

Datos de comunicación: Permitimos que los usuarios se comuniquen entre sí y con Vamos Juntos a través de la app móvil y del sitio web de Vamos Juntos. P. ej., permitimos la comunicación entre usuarios de la app, a través de llamadas, mensajes o envío de otros archivos (por lo general, sin revelar sus números de teléfono). Para brindar este servicio, Vamos Juntos recibe ciertos datos relacionados con las llamadas, SMS u otras comunicaciones, como su fecha, hora y contenido. Vamos Juntos también puede usar esta información para brindar servicios de soporte al usuario (incluso para resolver disputas entre usuarios), por cuestiones de seguridad, a fin de mejorar nuestros servicios y funciones, y para realizar análisis.

Grabaciones de seguridad: En ciertas jurisdicciones y hasta donde la ley lo permita, los usuarios pueden grabar el audio o el video de sus viajes a través de la función en la app o con la dashcam. Las grabaciones se cifran y almacenan en la app de los dispositivos de los usuarios, y solo se comparten con Vamos Juntos si ellos las envían al soporte al usuario por un incidente de seguridad. 

Datos de otras fuentes. Entre estas se incluyen las siguientes:

Usuarios u otras personas que proporcionan datos con relación a reclamos o a conflictos.

Proveedores que nos ayudan a verificar la identidad de los usuarios, información de antecedentes y/o cumplimiento de los requisitos, o que revisan las cuentas de los usuarios en relación con sanciones o exigencias relativas a la identificación del usuario. 

Proveedores de seguros, vehículos o servicios financieros para usuarios conductores.

Empresas de bienes o servicios colaboradoras.

Fuentes disponibles públicamente.

Proveedores de servicios de marketing o distribuidores de datos, cuya información Vamos Juntos usa con fines publicitarios o de investigación.

Funcionarios de salud pública o de la fuerza del orden público y otras autoridades gubernamentales.

Vamos Juntos puede combinar la información recopilada de estas fuentes con otros datos que posea.

B. Cómo usamos los datos personales

Vamos Juntos usa los datos personales para que los servicios y/o beneficios sean confiables y convenientes. También usamos estos datos para lo siguiente:

  1. Mejorar la seguridad de los usuarios y de los servicios
  2. Brindar soporte al usuario 
  3. Realizar tareas de investigación y de desarrollo  
  4. Permitir la comunicación entre usuarios 
  5. Enviar comunicaciones de marketing y de otro tipo a los usuarios
  6. Abordar temas relacionados con procedimientos legales

Vamos Juntos no vende ni divulga datos personales del usuario a terceros con fines de marketing directo, salvo que los usuarios den su consentimiento.

Usamos los datos personales que recopilamos para lo siguiente:

Para prestar nuestros servicios. Vamos Juntos usa esta información para prestar, personalizar, mantener y mejorar los servicios.

Esto incluye el uso de los datos para lo siguiente:

Crear o actualizar cuentas.

Activar los servicios de transporte (p. ej., el uso de los datos de ubicación para facilitar el inicio de un viaje), funciones que involucran el intercambio de información (p. ej., compartir la llegada estimada, calificaciones y reconocimientos) y funciones de accesibilidad para simplificar el uso de nuestros servicios a personas con discapacidades.

Procesar recompensas.

Hacer un seguimiento del progreso de los viajes y compartirlo.

Crear itinerarios de viajes.

Personalizar las cuentas de los usuarios. 

Realizar las operaciones necesarias para mantener nuestros servicios, lo que incluye solucionar errores de software y problemas operacionales, realizar análisis, pruebas e investigación, y hacer un seguimiento y análisis de las tendencias de uso y actividades.

Vamos Juntos realiza las actividades anteriores, incluso la recopilación y el uso de datos de ubicación a los fines de estas actividades, porque son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones con los usuarios, conforme a los Términos y Condiciones de uso o a otros acuerdos con los usuarios.

Seguridad. Usamos datos personales para ayudar a mantener la seguridad y la integridad de nuestros servicios y usuarios. Incluye lo siguiente:

Verificar la identidad y el cumplimiento de los requisitos de los usuarios para brindar servicios de transporte, incluso a través de la revisión de antecedentes, cuando lo permita la ley, a fin de evitar que usuarios poco confiables usen nuestros servicios.

Incluye la función de verificación del documento de identidad en tiempo real de Vamos Juntos, que solicita a los usuarios de la App compartir una selfie antes de conectarse para poder garantizar que la persona que usa la app coincida con el titular registrado en la cuenta. También podemos usar esta función para completar otras acciones en su cuenta, como verificar el cambio de la información o recuperar el acceso a la cuenta.

Cuando lo permita la ley, también podemos usar selfies con tecnología de verificación de objetos para verificar que los usuarios usen mascarillas u otros equipos de seguridad.

 

Además, siempre que la ley lo permita, podemos usar tecnología de reconocimiento facial para procesar fotografías de perfil de usuario, fotografías de identificación u otras fotografías enviadas por los usuarios con el único fin de evitar el robo de identidad o el uso de nuestros servicios por parte usuarios no autorizados.

Usar los datos de los dispositivos de usuarios para detectar comportamientos de conducción poco segura, como exceder la velocidad o frenar y acelerar bruscamente, e informar sobre prácticas más seguras. También usamos la información de los dispositivos de usuarios para verificar el tipo de vehículo que usaron para realizar los viajes.

Usar los datos del dispositivo, ubicación, perfil y uso, entre otros, para prevenir, detectar y combatir posibles ilícitos. Esto incluye identificar cuentas o usos fraudulentos de nuestros servicios, evitar el uso de los servicios por parte de usuarios no autorizados, verificar la identidad de los usuarios, y prevenir y combatir el acceso no autorizado a las cuentas de los usuarios.

Usar las calificaciones, incidentes informados y otros comentarios para promover el cumplimiento de nuestras reglas generales y como motivo para desactivar las cuentas de usuarios con bajas calificaciones o que infringen de otra manera dichas reglas.

Compartir el nombre del usuario, la ubicación, el número de teléfono, los detalles del vehículo y otra información importante con empresas de terceros que apoyan la gestión y la reducción de los conflictos interpersonales que pueden ocurrir entre los usuarios durante un viaje.  

Usar calificaciones, datos de uso y de otro tipo para evitar la compatibilidad entre usuarios con mayor riesgo de conflicto.

Vamos Juntos realiza las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones con los usuarios, conforme a los Términos y Condiciones de uso o a otros acuerdos con los usuarios, o para satisfacer los intereses legítimos relacionados con la seguridad de Vamos Juntos o de otras partes, que incluyen a los usuarios y al público en general.

Soporte al usuario. Vamos Juntos usa la información recopilada (que puede incluir grabaciones de llamadas) para brindar soporte al usuario, incluso para investigar y abordar las inquietudes de los usuarios, y para controlar y mejorar las respuestas y los procesos de soporte al usuario.

Vamos Juntos realiza las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones con los usuarios, conforme a nuestros Términos y Condiciones de uso u otros acuerdos con los usuarios.

Investigación y desarrollo. Podemos usar los datos que recopilamos en procesos de pruebas, investigaciones, análisis, desarrollo de productos y aprendizaje automático con el fin de optimizar la experiencia del usuario. Esto permite mejorar la seguridad de nuestros servicios, hacerlos más convenientes y fáciles de usar, y desarrollar nuevos servicios y funciones.

Vamos Juntos realiza las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones con los usuarios, conforme a los Términos y Condiciones de uso o a otros acuerdos con los usuarios, para mejorar nuestros servicios y funciones existentes, o satisfacer los intereses legítimos de Vamos Juntos relacionados con el desarrollo de nuevos servicios y funciones.

Para permitir la comunicación entre los usuarios. Por ejemplo, un usuario de la App puede enviar un SMS o llamar a otro usuario para confirmar un punto de partida, un usuario puede contactarse con un usuario de la App para recuperar un objeto olvidado o información sobre su traslado.

Vamos Juntos realiza las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones con los usuarios, conforme a nuestros Términos y Condiciones de uso u otros acuerdos con los usuarios.

Marketing. Vamos Juntos puede usar datos personales para informar nuestros servicios a los usuarios. Esto incluye enviar comunicaciones a los usuarios sobre los servicios, funciones, promociones, sorteos, estudios, encuestas, noticias, actualizaciones y eventos de Vamos Juntos. Podemos hacerlo a través de varios métodos, como correos electrónicos, mensajes de texto, notificaciones push, comunicaciones y anuncios en la app, y anuncios en plataformas de terceros.

También podemos informar a los usuarios sobre los productos y los servicios que ofrecen los colaboradores de Vamos Juntos. P. ej., podemos brindar recomendaciones, promociones o anuncios de colaboradores de Vamos Juntos, según el historial de los usuarios. Aunque podemos informarles a los usuarios sobre los productos y servicios que ofrecen los colaboradores de Vamos Juntos, no vendemos los datos personales de los usuarios ni los compartimos con dichos colaboradores u otros con fines de marketing directo, salvo que los usuarios den su consentimiento.

 

Podemos usar la información recopilada, incluso junto con los datos de colaboradores publicitarios, para personalizar y mejorar las comunicaciones de marketing, como los anuncios, que se muestran en la app y el sitio web de Vamos Juntos, según la ubicación, preferencias y configuración del usuario y su uso de los servicios de Vamos Juntos. P. ej., compartimos datos del usuario (como la dirección de correo electrónico cifrada, información de uso e identificadores del dispositivo o del usuario) con Facebook para personalizar y mejorar nuestros anuncios de los servicios de Vamos Juntos.

Vamos Juntos realiza las actividades anteriores porque son necesarias para satisfacer su interés legítimo de brindar información a los usuarios sobre los servicios y funciones de Vamos Juntos o de sus colaboradores, o de acuerdo con el consentimiento del usuario. 

Comunicaciones no comerciales. Vamos Juntos puede usar los datos personales que recopilamos a fin informarles a los usuarios sobre cambios en nuestros términos, servicios o políticas, o enviar otras comunicaciones que no tienen el objetivo de comercializar los servicios o los productos de sus colaboradores.

Vamos Juntos realiza las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones con los usuarios, conforme a los Términos y Condiciones de uso o a otros acuerdos con los usuarios, o para satisfacer el interés legítimo de Vamos Juntos de brindar información a los usuarios sobre los eventos que pueden afectar el uso de sus servicios.

Procedimientos y requisitos legales. Podemos usar datos personales para investigar o abordar reclamos o disputas relacionados con el uso de los servicios y/o recompensas de Vamos Juntos, a fin de cumplir con los requisitos de las leyes, reglamentaciones, licencias o acuerdos de operación vigentes, o en virtud de un procedimiento legal o de una solicitud gubernamental, incluso de la fuerza del orden público.

Vamos Juntos realiza las actividades anteriores porque son necesarias para satisfacer los intereses legítimos de Vamos Juntos de investigar y de responder los reclamos y las disputas relacionados con el uso de los servicios y las funciones de Vamos Juntos, o para cumplir con los requisitos legales aplicables.

Toma de decisiones automatizada

Usamos datos personales para tomar decisiones automatizadas en relación con el uso de nuestros servicios. Incluye lo siguiente:

Asignación de usuarios disponibles a los usuarios que soliciten servicios. A los usuarios se les asignará un usuario conductor o un usuario pasajero según la disponibilidad, cercanía y otros factores, como la probabilidad de aceptar un viaje según las preferencias o los comportamientos anteriores. 

Determinación de las calificaciones de los usuarios y desactivación de los usuarios con calificaciones bajas. 

Marcas a las cuentas de los usuarios que se identifican como involucrados en casos de ilícitos, actividades poco seguras u otras actividades que podrían perjudicar a Vamos Juntos, sus usuarios y terceros. En algunas situaciones, como cuando un usuario presenta documentación fraudulenta o usa de manera indebida el programa de referidos de Vamos Juntos, este tipo de comportamientos puede ocasionar la desactivación automática. 

Uso de datos del usuario conductor (como ubicación, calificación y género) e información del usuario pasajero (como calificación, origen y destino) para evitar compatibilidades que puedan aumentar el riesgo de conflicto.

Vamos Juntos realiza las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones con los usuarios, conforme a los Términos y Condiciones de uso o a otros acuerdos con los usuarios, o para satisfacer los intereses legítimos de Vamos Juntos, sus usuarios y terceros.

C. Cookies y tecnologías de terceros

Vamos Juntos y sus colaboradores usan cookies y otras tecnologías de identificación en las apps, sitios web, correos electrónicos y anuncios en línea para los fines descritos en este aviso. 

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web, apps, medios en línea y anuncios almacenan en el navegador o en el dispositivo. Vamos Juntos usa cookies y tecnologías similares para los fines que se enumeran a continuación:

  1. Autenticar usuarios
  2. Recordar las preferencias y configuraciones del usuario
  3. Determinar la popularidad del contenido
  4. Brindar y medir la eficacia de las campañas de publicidad
  5. Analizar el tránsito y las tendencias del sitio para comprender los comportamientos en línea y los intereses de las personas que interactúan con nuestros servicios

También podemos permitir que terceros realicen mediciones de audiencia y servicios analíticos para nosotros, presenten anuncios en representación nuestra a través de internet, y realicen un seguimiento y nos informen sobre el rendimiento de estos anuncios. Estas entidades pueden usar cookies, balizas web, SDK y otras tecnologías para identificar los dispositivos que usan las personas cuando visitan nuestros sitios web, así como cuando ingresan a otros servicios y sitios en línea.

D. Intercambio y divulgación de datos

Algunos de los servicios y las funciones de Vamos Juntos requieren que intercambiemos datos personales con otros usuarios o a pedido de estos. También podemos compartir esa información con nuestros usuarios y colaboradores por motivos legales o relacionados con reclamos o disputas.

Vamos Juntos puede compartir los datos personales de las siguientes maneras:

Con otros usuarios

Esto incluye los siguientes datos:

  1. Nombre, calificación, punto de partida y destino de los usuarios pasajeros con los usuarios conductores.
  2. Nombre de los usuarios pasajeros con otros pasajeros en un viaje compartido. Estos usuarios también pueden ver el destino de las demás personas en el mismo viaje.

A pedido del usuario

Esto incluye compartir datos con las siguientes partes:

Otras personas a pedido del usuario. P. ej., compartimos la llegada estimada y la ubicación de un usuario con un amigo, si así lo solicita, o los detalles del viaje de un usuario.

Servicios de emergencias. Ofrecemos funciones que permiten a los usuarios compartir sus datos con la policía, bomberos y servicios de ambulancia en caso de emergencia o después de ciertos incidentes. 

Con el público en general 

Las preguntas o los comentarios de los usuarios que se envían a través de foros públicos, como los blogs y las redes sociales de Vamos Juntos, pueden estar al alcance de todos, incluidos los datos personales incorporados en las preguntas o los comentarios enviados por un usuario.

Por motivos legales o ante un conflicto

Vamos Juntos puede compartir los datos personales de los usuarios si así lo exige la ley, la reglamentación, la licencia o el acuerdo de operación, el proceso legal o la solicitud gubernamental vigentes, o cuando la divulgación es apropiada debido a asuntos de seguridad o similares.

Esto incluye compartir datos personales con la fuerza del orden público, agentes de salud pública, otras entidades gubernamentales, u otros terceros según sea necesario para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones del servicio, acuerdos del usuario u otras políticas, y proteger los derechos o la propiedad de Vamos Juntos, o los derechos, seguridad o propiedad de los demás, o en caso de un reclamo o una disputa relacionados con el uso de nuestros servicios. 

Con consentimiento

Vamos Juntos puede compartir los datos personales de un usuario de manera diferente a la descrita en este aviso si se lo notificamos y este acepta el intercambio de información.

E. Mantenimiento y eliminación de los datos

Vamos Juntos conserva los datos del usuario por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente.

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus cuentas en cualquier momento. Vamos Juntos puede conservar los datos del usuario después de recibir una solicitud para eliminar una cuenta debido a requisitos legales o reglamentarios o por los motivos que se establecen en esta política.

Vamos Juntos conserva los datos del usuario por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente. Esto significa que conservamos las distintas categorías de datos por diferentes periodos, según el tipo de información, nivel del usuario con los que se relacionan y fines para los que se recopilan.

Después de recibir la solicitud, Vamos Juntos elimina la cuenta y los datos del usuario, a menos que se conserven debido a requisitos legales o reglamentarios, con fines de seguridad o de prevención de ilícitos, o por un problema relacionado con la cuenta del usuario, como un reclamo o disputa sin resolver. 

IV. Opciones y transparencia

Vamos Juntos permite a los usuarios acceder o controlar los datos que recopila, incluso a través de los siguientes medios: 

  1. Configuración de privacidad
  2. Permisos del dispositivo

Vamos Juntos también permite a los usuarios solicitar acceso o copias de sus datos, cambios, actualizaciones o eliminación de sus cuentas, o que Vamos Juntos restrinja el procesamiento de su información personal.

Datos que se comparten con el servicio de emergencias 

Los usuarios pueden permitir que Vamos Juntos comparta los datos de ubicación en tiempo real de sus dispositivos móviles con la policía, bomberos y servicios de ambulancia en caso de emergencia. Estos datos pueden incluir la ubicación aproximada en el momento en que se realizó la llamada de emergencia, marca, modelo, color y matrícula del auto, nombre y número de teléfono del usuario, punto de partida y destino, y nombre del usuario conductor.

La mayoría de las plataformas de dispositivos móviles (iOS, Android, etc.) definieron ciertos tipos de datos de los dispositivos a los que las apps no pueden acceder sin la autorización del propietario. Estas plataformas tienen diferentes métodos para obtener dichos permisos. Verifique la configuración disponible en su dispositivo o consulte con su proveedor.

V. Actualizaciones de este aviso

Es posible que actualicemos este aviso ocasionalmente. Si realizamos cambios significativos, se los notificaremos a los usuarios a través de la app de Vamos Juntos o por otros medios, como por correo electrónico. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente este aviso para obtener información actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad.

El uso de nuestros servicios después de una actualización constituye el consentimiento del aviso modificado en la medida en que la ley lo permita.